Задача
Зейнеп из Эскишехира пишет тексты и переводит с английского на турецкий. Заказы она берёт на Bionluk и Upwork, а постоянные клиенты пишут ей напрямую в WhatsApp. На каждый заказ уходят неоплачиваемые часы: разобрать мутное ТЗ, написать отклик, ответить на правки, напомнить про оплату. Последний заказ растянулся на пять кругов правок: лимит не обсудили заранее. Зейнеп нужен один проект, где ИИ знает её услуги и условия, и набор промптов на весь цикл заказа: от ТЗ до кейса в портфолио.
Шаги
- Создайте проект «Клиенты» (урок 1.2) и вставьте в инструкции шаблон А. Один проект на все заказы, а не по проекту на клиента: на Claude Free проектов не больше 5.
- Загрузите в проект файл «Мои услуги и условия» (урок 0.5): услуги, сроки, сколько кругов правок входит в цену, условия оплаты, что не входит. Как упаковать услугу и посчитать цену — урок 5.2.
- Добавьте 2–3 своих удачных отклика как образец тона (или включите свой стиль из урока c1.6).
- Конфиденциальность клиента. Материалы под NDA, внутренние документы и тексты клиента не загружайте в ИИ без его разрешения. Где можно, обезличивайте: вместо «ABC Turizm, Antalya» — «Клиент А, турагентство». Что можно отправлять в ИИ и как отключить обучение на ваших данных — урок 0.9.
- Правила площадки. Комиссии, общение вне площадки, правила об ИИ — только с официальных страниц площадки и из договора, ИИ их не знает. Пример: по справке Upwork делиться внешними контактами до начала контракта нельзя, после начала — можно. Для Bionluk, Armut и других смотрите правила своей площадки.
- Честность про ИИ. Требуют договор, площадка или клиент сообщать об ИИ — сообщайте. Машинный перевод не выдавайте за ручной: если клиент платит за ручной перевод, ИИ только помогает (термины, проверка), переводите вы.
- Сценарии из шаблона Б запускайте в новом чате проекта. За работу отвечаете вы, поэтому пункт «Проверить руками» не пропускайте.
Шаблон
А) Инструкция проекта «Клиенты»:
Я — фрилансер: [тексты / переводы EN–TR / дизайн / онлайн-ассистент], [город], беру заказы на [площадки] и напрямую.
Мои услуги, сроки, правки и оплата — только из файла «Мои услуги и условия». Нет в файле — пиши [УТОЧНИТЬ], не придумывай.
Правила площадок не придумывай: если вопрос касается комиссий, контактов или запретов — пиши «проверить в правилах площадки».
Письма клиентам — на турецком, на «siz», коротко, вежливо, без давления и без обещаний, которых нет в условиях.
Если в задаче не хватает данных — сначала задай мне вопросы.
Имена, контакты и данные клиентов я убираю сам(а); если заметишь их в тексте — предупреди.
Б) Сценарии.
1. Разбор ТЗ и вопросы клиенту
Ниже ТЗ клиента (обезличено). Разбери:
1) что нужно сделать — списком конкретных результатов (файлы, объём, формат);
2) что неясно или противоречит друг другу;
3) риски: где объём может вырасти, где нужны материалы от клиента;
4) 5–7 уточняющих вопросов на турецком, на «siz», самые важные первыми.
ТЗ: [текст]
Проверить руками: не потерялись ли требования; нет вопросов, ответ на которые уже есть в ТЗ.
2. Отклик на заказ с планом и сроками
Напиши отклик на заказ на [площадка / напрямую], на турецком, до [120] слов.
Заказ: [описание без имён]. Мой релевантный опыт: [1–2 реальных проекта].
Включи: как я понял(а) задачу (1 фраза), план по этапам с моими сроками в рабочих днях, что нужно от клиента, сколько кругов правок входит — из файла условий.
Не пиши: «опыт 10 лет», «100% качество», выдуманных клиентов и результатов.
Срок сдачи: [дата], я работаю [N] часов в день над этим заказом — проверь, реален ли план.
Проверить руками: сроки по этапам — реальные для вашей загрузки; цена — ваша (формула в уроке 5.2), а не предложенная ИИ.
3. Проверка работы перед сдачей по чек-листу ТЗ
Шаг 1. Сделай из ТЗ чек-лист: каждое требование — отдельной строкой (объём, формат, ключевые слова, тон, термины, дедлайн).
Шаг 2. Сверь мою работу с чек-листом. Таблица: требование — выполнено / нет / частично — где именно в тексте.
Шаг 3. Отдельно: опечатки, несогласованные термины, пропущенные куски (для перевода — сверь абзацы оригинала и перевода).
Не переписывай работу, только укажи проблемы.
ТЗ: [текст]. Работа: [текст или файл].
Проверить руками: «нет» и «частично» исправьте сами, «выполнено» проверьте выборочно — ИИ ошибается в обе стороны.
4. Сообщение о сдаче и обработка правок
Часть А. Напиши сообщение о сдаче работы на турецком, на «siz»: что сдаю (список файлов), что сделано по ТЗ, как прислать правки — одним списком до [дата], сколько кругов правок осталось по условиям.
Часть Б. Ниже правки клиента: [текст]. Раздели их на: правки в рамках ТЗ / новая задача вне ТЗ / неясно, нужен вопрос. Для каждой — короткий ответ клиенту. Для новых задач — вежливо предложи оценить отдельно, без сумм.
Проверить руками: границу «правка или новая задача» решаете вы по своим условиям; сумму за доп. работу пишете сами.
5. Напоминание об оплате
Напиши напоминание об оплате на турецком, на «siz». Вежливо и твёрдо, без угроз.
Факты: работа сдана [дата], принята [да/нет/нет ответа], сумма [сумма], срок оплаты по договорённости [дата], сегодня [дата].
Дай 2 версии: первое напоминание и повторное через [N] дней, с конкретной датой, до которой жду оплату.
Реквизиты не вставляю — допишу сам(а).
Проверить руками: даты и сумму — по переписке или договору; IBAN в чат ИИ не вставляйте. На площадке оплата и споры идут по её правилам.
6. Кейс для портфолио из готового заказа
Сделай кейс для портфолио по заказу: [что было до, задача клиента, что я сделал(а), чем закончилось].
Структура: задача — что я сделал(а) — результат — 1 фраза о процессе. До [100] слов, на турецком.
Клиент обезличен: [отрасль, город]. Результат — только то, что я знаю точно; никаких придуманных цифр и отзывов.
Проверить руками: есть ли разрешение клиента показывать работу (NDA, договор); каждая цифра подтверждена.
Пример результата
Демо, цифры условные: заказ на перевод сайта турагентства, 12 страниц, 7 рабочих дней. Сценарий 1 находит, что в ТЗ не сказано, переводить ли меню и формы бронирования, и даёт 6 вопросов. Сценарий 2 собирает отклик с планом: глоссарий — день 1, перевод — дни 2–5, вычитка — день 6, сдача — день 7, в цену входят 2 круга правок. Сценарий 4 делит правки клиента на «в рамках ТЗ» и «новая задача» (перевод блога, которого не было в ТЗ). Реальные скриншоты автор снимет позже.
Создайте проект «Клиенты» с инструкцией из шаблона А и файлом «Мои услуги и условия». Возьмите свой последний или текущий заказ, обезличьте ТЗ и прогоните на нём сценарии 1 и 3: вопросы клиенту и проверку уже сданной работы по чек-листу ТЗ.
✓ Как понять, что получилосьВ чек-листе каждое требование из ТЗ — отдельной строкой, и вы нашли хотя бы одно место, которое стоит проверить или уточнить. В текстах нет имён и контактов клиента, а сроки, правки и оплата совпадают с вашим файлом условий; чего там нет — помечено [УТОЧНИТЬ].
Источники
- ChatGPT Pricing — Free: Projects «Yes», File uploads «Limited», Search «Yes»
- Projects in ChatGPT — OpenAI Help — Free: 5 файлов на проект, Go/Plus: 25; инструкции проекта
- File uploads FAQ — OpenAI Help — Free: до 3 файлов в день
- Claude Pricing — Free: до 5 проектов
- How can I create and manage projects — Claude Help — + New Project, Set project instructions, файлы проекта; на Free до 5 проектов
- Can I share my own communication tools — Upwork Help — внешние контакты до начала контракта запрещены (circumvention), после начала — можно свои инструменты