Формула хорошего запроса
Два твоих реальных запроса, переписанных по формуле из пяти пунктов, и сравнение ответов на короткий запрос и на запрос по формуле.
Задача
Айше держит небольшое кафе. В Google пришёл злой отзыв: кофе остыл, официант был груб. Она пишет ИИ «ответь на отзыв» и получает ответ, который звучит как робот: «Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь…». Отправлять такое стыдно. Почему так вышло? ИИ ничего не знает о кафе, о том, что случилось, каким тоном говорит Айше и чего она хочет добиться. Он заполнил пробелы самым средним вариантом.
Плохо и хорошо
Так обычно пишут:
ответь на отзыв
ИИ не знает, что случилось, кто ты и каким тоном говоришь. Поэтому он пишет средний вежливый текст, который подойдёт любому кафе.
Так пишем после урока:
Я владелица небольшого кафе на 20 мест.
Задача: напиши ответ на отзыв гостя в Google.
Контекст: кофе принесли холодным, официант был груб. Хочу извиниться и пригласить снова.
Формат: 3-4 предложения, на турецком, тёплый тон.
Не делай: не обещай скидку, не спорь.
Разница не в длине. Во втором запросе есть пять частей: кто ты, что сделать, что случилось, какой нужен формат и чего не делать. Ниже разбираем каждую.
Шаги
Хороший запрос отвечает на пять вопросов. Шаги одинаковые для ChatGPT и Claude.
- Кто я. Твоя роль и ситуация: «Я владелица кафе на 20 мест».
- Что сделать. Одно действие глаголом: «Напиши ответ на отзыв в Google».
- Контекст. Что случилось, для кого текст и какой нужен итог: «Гость жалуется на холодный кофе и грубость. Хочу извиниться и вернуть его».
- Формат. Длина, язык, тон, структура: «3-4 предложения, на турецком, тепло и без канцелярита».
- Ограничения. Чего не делать: «Не обещай скидку, не спорь с гостем».
Бонус: добавь в конце «Если тебе не хватает данных, сначала задай мне вопросы». Тогда ИИ не будет додумывать, а спросит.
Ещё бонус: вставь свой короткий запрос и допиши «Перепиши этот запрос по формуле: кто я, задача, контекст, формат, ограничения. Спроси, чего не хватает».
Шаблон
Я [кто ты и твоя ситуация].
Задача: [одно действие глаголом].
Контекст: [что случилось, для кого, какой нужен итог].
Формат: [длина, язык, тон, структура].
Не делай: [ограничения].
Если тебе не хватает данных, сначала задай мне вопросы.
Пример хорошего запроса
Я владелица небольшого кафе на 20 мест.
Задача: напиши ответ на отзыв гостя в Google.
Контекст: гость пишет, что кофе принесли холодным, а официант был груб. Это правда, у нас был сложный день. Хочу искренне извиниться и пригласить его снова.
Формат: 3-4 предложения, на турецком, тёплый живой тон, без канцелярита. Подпись: Айше, хозяйка кафе.
Не делай: не обещай скидку, не оправдывайся и не спорь.
Если тебе не хватает данных, сначала задай мне вопросы.
Возьми 2 свои настоящие задачи на эту неделю (письмо клиенту, ответ на отзыв, пост) и для каждой сначала напиши короткий запрос в одну строку, а потом запрос по шаблону из пяти пунктов. Отправь оба варианта в один и тот же сервис и сравни ответы.
✓ Как понять, что получилосьОтвет на запрос по формуле можно отправить после мелких правок: в нём соблюдены твоя длина, язык и тон, и нет ничего из списка «Не делай». Если ИИ чего-то не знал, он задал вопрос, а не придумал детали о тебе или твоём бизнесе.
- Формула запроса: кто я, задача, контекст, формат, ограничения
- Строка в конце: «если не хватает данных, сначала задай мне вопросы»
- Приём: попросить ИИ переписать твой короткий запрос по формуле
Сегодня заполни шаблон для одной задачи, которую всё равно нужно сделать, и отправь его. Готовый запрос сохрани в заметку «Мои запросы»: в следующий раз поменяешь в нём только скобки.