Упаковка и цена услуги: результат для клиента, формула цены, пробная работа, правки

Задача

Emre раньше работал менеджером продаж в Анкаре. Он выбрал нишу: еженедельный отчёт по продажам для небольших интернет-магазинов. Первому клиенту он написал: «Делаю отчёты с помощью ИИ, цена договорная». Клиент ответил: «А что я получу и сколько это стоит?» и пропал. Emre не знает, как описать услугу, сколько просить и что делать, если клиент будет бесконечно просить «ещё одну правку».

Шаги

1. Опиши услугу как результат, а не процесс. Плохо: «анализ данных с помощью ИИ». Хорошо: «каждый понедельник до 12:00 вы получаете одну страницу: продажи за неделю, 3 товара-лидера, 3 проблемных товара и что с ними сделать». Формула описания:

   • для кого (кто клиент);
   • что он получает (конкретный артефакт: файл, текст, настроенная автоматизация);
   • как часто и в какой срок;
   • что нужно от клиента (выгрузка, доступы, ответы на вопросы);
   • что НЕ входит в услугу.

2. Посчитай нижнюю границу цены по формуле. Это не «рыночная ставка», а цена, ниже которой ты работаешь в минус.

   • Шаг А. Нужная выручка в месяц = сколько хочешь получать на руки + расходы (подписки ИИ, интернет, бухгалтер) + налоги. Налоги и обязательные платежи зависят от формы регистрации, их тебе посчитает mali müşavir (см. ниже).
   • Шаг Б. Оплачиваемые часы в месяц. Не все рабочие часы оплачиваются: переписку, поиск клиентов и обучение никто не оплачивает. Запиши свою реальную неделю и посчитай, сколько часов остаётся на работу для клиентов.
   • Шаг В. Себестоимость часа = нужная выручка ÷ оплачиваемые часы.
   • Шаг Г. Цена задачи = (время на задачу + время на переписку и правки) × себестоимость часа × (1 + твоя наценка/запас на риски).

   Условный пример (цифры придуманы только для арифметики, это не ориентир по рынку и не обещание дохода): нужная выручка 40 000 TL, оплачиваемых часов 80 → себестоимость часа 500 TL. Отчёт занимает 2 часа + 1 час на переписку и правки = 3 часа → 1 500 TL. Запас 20 % → 1 800 TL за отчёт.

3. Учти, что с ИИ ты работаешь быстрее. Если считать только по часам, ты наказываешь себя за скорость. Поэтому формула даёт пол, а итоговую цену ты привязываешь к пакету результата («4 отчёта в месяц»), а не к часам. Не завышай ценность выдуманными цифрами вроде «сэкономит вам 100 000 TL». Если ты этого не измерял, не пиши.

4. Предложи пробную работу. Варианты: один отчёт по реальным данным клиента, 5 ответов на отзывы, одна настроенная автоматизация. Сразу договорись письменно: что входит, срок, платная ли она (полная цена, сниженная или бесплатная, решаешь ты) и что будет дальше, если клиенту понравится. Пробная работа должна быть маленькой, но настоящей, а не демо на выдуманных данных.

5. Договорись о правках до начала работы. Запиши в предложении:

   • сколько кругов правок входит в цену (например, два);
   • что считается правкой (исправить формулировки, поменять порядок), а что новой задачей (другой формат, новые данные);
   • сколько стоит дополнительный круг или новая задача (по той же формуле);
   • в какой срок клиент присылает правки одним списком.

6. Будь честен про ИИ. Скажи клиенту, что используешь ИИ-инструменты и сам проверяешь результат. Условия OpenAI и Anthropic прямо предупреждают, что ответы ИИ могут быть неточными, так что ответственность за проверку на тебе.

7. Подготовь упаковку с помощью шаблона ниже и сохрани её в проект (Claude или ChatGPT), чтобы каждый раз не объяснять заново. В Claude: Projects → + New Project, файл добавляется кнопкой «+» в знаниях проекта (на Free до 5 проектов). В ChatGPT: New project в боковой панели (на Free до 5 файлов в проекте).

Налоги и регистрация: общий принцип

Если ты регулярно продаёшь услуги за деньги, это, как правило, деятельность, которую нужно зарегистрировать в налоговой: открыть налоговое дело (işe başlama), выбрать форму (например, şahıs şirketi), выставлять документы (в том числе в электронном виде: e-fatura / e-arşiv, если это для тебя обязательно). Какой у тебя вид дохода (serbest meslek или ticari kazanç), какая форма подходит и какие налоги платить, зависит от твоей ситуации. Официальная информация есть на сайте GİB (gib.gov.tr).

Это не юридическая и не налоговая консультация. Перед первой продажей уточни у бухгалтера (mali müşavir).

Шаблон

Помоги упаковать мою услугу. Не придумывай цифры экономии, результаты и отзывы. Если чего-то не знаешь, спроси меня.

Ниша: [отрасль × задача].
Клиент: [кто он, какой у него бизнес].
Что клиент получает: [конкретный результат: файл, текст, автоматизация].
Как часто и в какой срок: [например, раз в неделю до понедельника 12:00].
Что нужно от клиента: [выгрузка, доступы, ответы].
Что не входит: [список].
Моя цена: [сумма]. Она посчитана по формуле, её не меняй.
Пробная работа: [что, срок, условия оплаты].
Правки: [сколько кругов входит, что считается новой задачей, цена доп. круга].

Сделай:
1. Описание услуги на 5-7 строк языком клиента: сначала результат, потом условия.
2. Блок «Что входит / что не входит».
3. Блок «Правки» в 3-4 пунктах.
4. Фразу о том, что я использую ИИ-инструменты и сам(а) проверяю результат.
Язык: [турецкий / русский]. Тон: спокойный, без «уникальное предложение» и без давления.

Шаблон для расчёта цены (вставь свои числа).

Посчитай по шагам и покажи формулы, ничего не добавляй от себя:
Нужно на руки в месяц: [сумма] TL
Расходы в месяц: [подписки, интернет, бухгалтер] TL
Налоги и платежи (по данным моего бухгалтера): [сумма] TL
Оплачиваемых часов в месяц: [число]
Время на задачу: [часы], на переписку и правки: [часы]
Запас/наценка: [%]
Выведи: нужную выручку, себестоимость часа, минимальную цену задачи и цену с запасом.

Источники

• OpenAI Terms of Use: Output может быть неточным, не стоит считать его единственным источником правды
• Anthropic Consumer Terms of Service: Outputs могут быть неточными; проверять независимо
• Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB): официальный сайт налоговой: регистрация, электронные документы, путеводители по видам дохода
• Claude pricing и ChatGPT Free Tier FAQ: что доступно бесплатно
• How can I create and manage projects?, support.claude.com: + New Project, загрузка файлов через «+», на Free до 5 проектов
• Projects in ChatGPT, help.openai.com: New project в боковой панели, на Free до 5 файлов в проекте